Por favor, certifique-se de ter lido e compreendido estes Termos e Condições de Uso, ora denominado simplesmente "Termos", que consistem em "Contrato" firmado entre a "RIO VALE TÁXI" - COOPERATIVA DE TRABALHO DOS MOTORISTAS AUTONOMOS DE TAXI DO, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 07384726000114, com sede na AV. DOS DEMOCRATICOS, 1625, CEP 21050000 e o "Usuário" após a manifestação do "Aceite". O Aceite dos Termos é indispensável para qualquer forma de utilização do "Website" www.riovaletaxi.com.br e do "Aplicativo" RIO VALE TÁXI disponível na Apple App Store, no Google Play e na Windows Phone Store, em conjunto denominados "Aplicativos". O cadastro como Usuário e/ou utilização do Website é proibido para qualquer pessoa juridicamente incapaz ou que não acorde plenamente com todos os Termos.
Os Termos vinculam legalmente o Usuário com relação aos atuais ou novos serviços oferecidos e/ou disponibilizados pela RIO VALE TÁXI.
A partir da finalização do cadastramento como Usuário e/ou utilização dos Aplicativos ou Serviços de qualquer forma, o Usuário, independente de utilizar ou não o serviço, concorda em se vincular e cumprir integralmente os Termos.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI poderá realizar alterações/atualizações nos Termos, a qualquer momento, sem aviso prévio e a simples utilização dos Aplicativos após alteração/atualização dos Termos implica a concordância com as novas versões. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cancelar sua conta, e cessar toda e qualquer utilização dos Aplicativos. Na ausência de manifestação entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os Termos e o Contrato continuará vinculando as partes. Recomendamos que o Usuário reveja os Termos com frequência para estar a par de quaisquer atualizações.
Os usuários que desejam utilizar os Aplicativos precisam obrigatoriamente preencher os campos de cadastro e fornecer informações válidas e corretas. Seu número de telefone será confirmado pela RIO VALE TÁXI e, em caso de não confirmação, a utilização dos Aplicativos será bloqueada a exclusivo critério da RIO VALE TÁXI.
As informações do cadastro são de exclusiva responsabilidade de quem as inseriu. No caso de acarretarem danos ou prejuízo de qualquer espécie, sanções legais podem ser tomadas pela RIO VALE TÁXI a fim de resguardar seus interesses e a integridade dos outros usuários do sistema.
Caso o usuário deseje que seus dados sejam apagados dos nossos sistema, basta enviar um e-mail no seguinte formato:
Enviado o e-mail, a RIO VALE TÁXI irá excluir os dados do usuário em até 7 dias úteis.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI (incluindo o Aplicativo, o Website e outras plataformas como "Facebook" e websites de terceiros) consiste em uma plataforma que otimiza o contato inicial entre "Taxistas" e "Usuários".
Pela plataforma, a RIO VALE TÁXI permite que Usuários devidamente cadastrados localizem e contatem Taxistas em sua região para solicitar diretamente e exclusivamente a prestação dos Serviços de Transporte.
Os Taxistas, por sua vez, utilizam a plataforma como um canal alternativo de contato com Usuários que desejam contratar seus serviços.
O contato entre Taxistas e Usuários pode se dar por mensagens já escritas que são disponibilizadas pelo sistema RIO VALE TÁXI e não estão sujeitas à cobrança.
Os Usuários podem também optar por enviar sms ou ligar para os Taxistas, opções nas quais estarão sujeitos ao pagamento das tarifas de sua operadora de celular.
As corridas poderão ser pagas aos taxistas por meio de moeda corrente nacional ou cartões com as funções débito e crédito.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI poderá disponibilizar a modalidade de pagamento "Cartão de Crédito" nos seus Aplicativos mediante regras de cadastramento preestabelecidas. Caso seja utilizada essa função, será realizada uma pré-venda no valor de R$ 10,00 (dez reais), a qual será estornada ao final da corrida.
A RIO VALE TÁXI não presta serviços de transporte ou agenciamento, apenas concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre Usuários e Taxistas. Quaisquer defeitos, perdas ou danos relativos ao serviço de táxi são de responsabilidade exclusiva dos Taxistas e Usuários.
O Usuário reconhece e concorda que a RIO VALE TÁXI não realiza seleção de Motoristas, não fiscaliza sua atividade, não atesta sua idoneidade, nem a sua capacidade legal, física ou mental para prestar os serviços de transporte. O Usuário está ciente de que os dados do Motorista divulgados pela RIO VALE TÁXI, incluindo, mas não se limitando a isto, seu nome completo, modelo e placa do veículo, foram fornecidos pelo próprio Taxista. Ao aceitar a prestação dos serviços de transporte pelo Taxista, o Usuário reconhece que a RIO VALE TÁXI não possui qualquer participação na relação contratual estabelecida entre Taxista e Usuário.
Assim sendo, a RIO VALE TÁXI não se responsabiliza:
• pelos serviços de transporte contratados pelos Usuários por meio da utilização do Aplicativo e do Website;
• pela qualidade e segurança dos Usuários dos Aplicativos, incluindo o condutor do táxi e os Usuários, em virtude da corrida de táxi contratada;
• pela disponibilidade do sistema;
• por erros ou inconsistências no fornecimento de informações relativas ao geoposicionamento (GPS) e aos mapas, que são produzidas por terceiros e integradas ao Aplicativo somente para trazer mais conveniência ao Usuário;
• pela recuperação de itens que Usuários alegam ter esquecido no táxi, nem pelo ressarcimento de valores referentes aos mesmos. Todo e qualquer esforço no sentido de auxiliar o Usuário a reaver os itens é de opção da empresa.
• pelo atraso no atendimento da corrida pelo Taxista ou alteração do tempo estimado para o atendimento em decorrência de condições externas como trânsito, acidente, chuvas, etc.;
• pelo descumprimento do horário de agendamento de corrida por parte do Taxista, sendo obrigação do usuário solicitar e agendar a corrida sempre com bastante antecedência, em especial quando se tratar de compromisso importante ou com destino aos aeroportos e/ou rodoviárias.
As marcas, nomes, logotipos, nomes de domínio e demais sinais distintivos, bem como todo e qualquer conteúdo, desenho, arte ou layout publicado nos Aplicativos, são de propriedade exclusiva da RIO VALE TÁXI.
São vedados quaisquer atos ou contribuições tendentes à descompilação, engenharia reversa, modificação das características, ampliação, alteração, mesclagem ou incorporação em quaisquer outros programas ou sistemas. Enfim, toda e qualquer forma de reprodução, total ou parcial, permanente, temporária ou provisória, de forma gratuita ou onerosa, sob quaisquer modalidades, formas ou títulos dos Aplicativos é expressamente vedada.
O uso dos Aplicativos RIO VALE TÁXI de forma indevida em desacordo a estes Termos implicará a exclusão do cadastro do Usuário e a proibição da utilização dos serviços. Seus dados serão preservados para uso das autoridades competentes, caso a RIO VALE TÁXI seja notificada ou acionada pela violação de direitos de terceiros decorrente do mau uso do sistema.
O Usuário concorda em indenizar a RIO VALE TÁXI, suas filiais, cooperativas associadas, cooperativas centrais, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer perda, responsabilização, reclamação ou demanda, por quaisquer prejuízos devido a, ou resultantes da, sua utilização dos Aplicativos.
O Usuário está ciente de que, caso cancele três corridas consecutivas, terá seu cadastro bloqueado por 24 (vinte e quatro) horas para solicitar qualquer táxi utilizando os Aplicativos da RIO VALE TÁXI, o que não se aplica apenas às corridas corporativas.
Se o Usuário possuir qualquer pendência relativa a corridas anteriores, não poderá solicitar nova corrida por qualquer meio disponível para tanto, até a regularização do débito.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI pode recolher, gravar e utilizar em conexão com outros sites e parceiros as informações pessoais do Usuário, incluindo, mas não se limitando a, nome, foto, endereço, número de telefone, interesses, atividades, sexo e idade.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI se resguarda no direito de gravar seu IP, tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos às corridas solicitadas.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI não divulga publicamente nem a terceiros suas informações de modo que possam identificá-lo, mas pode fazê-lo de forma agregada no intuito de realizar análises, estudos, melhoria do sistema e por força de ordem judicial.
Quando se tratar de corrida corporativa, a divulgação de informações do Usuário e da corrida será divulgada à empresa Contratante dos serviços.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI poderá se utilizar e permitir que parceiros comerciais utilizem os dados de e-mail e número de telefone do Usuário para fins de campanhas promocionais ou de marketing, de modo a oferecer produtos ou vantagens, ou fazer comunicados diversos ao usuário.
A RIO VALE TÁXI está fortemente comprometida em manter a sua privacidade quando estiver visitando o nosso site. Algumas das informações mantidas no nosso servidor são informações que o Usuário se prontifica a fornecer através de formulários, enquanto que algumas são obtidas automaticamente. A menos que o próprio Usuário se prontifique a apresentar dados pessoais, a RIO VALE TÁXI nunca coletará informações com base nas quais Usuários individuais possam ser identificados.
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI coleta informações sobre sua localização em primeiro plano e em segundo plano, o que nos ajuda a oferecer recursos, como preenchimento automático de endereço, rotas de carro para a viagem do passageiro ou para efetuar calculos do taxímetro virtual.
Sua localização pode ser determinada com vários graus de precisão por:
O "Sistema" da RIO VALE TÁXI coleta o seu número telefônico, o que nos ajuda a oferecer mais segurança durante as viajens e a oferecer recursos como, contato direto com a rádio táxi e motorista através do app, essa informação é compartilhada com a rádio táxi, motorista e é armazenada em nossos servidores.
O "Servidor" da RIO VALE TÁXI coleta automaticamente informações não pessoais. As informações normalmente coletadas incluem o nome de domínio de seu provedor de acesso à internet, o endereço do protocolo de internet (IP) utilizado para conectar o computador do Usuário à internet, o tipo e versão do browser do Usuário, o sistema operacional e plataforma, o tempo médio gasto nos Aplicativos, as páginas visitadas, as informações procuradas, os horários de acesso e outras estatísticas relevantes. A RIO VALE TÁXI emprega todas essas informações para mensurar o uso de seus sites, bem como para administrá-los e aperfeiçoá-los.
Algumas das páginas da RIO VALE TÁXI também podem depositar certas parcelas de informações, chamadas "cookies" (biscoitos), no computador do Usuário. De modo geral, um "cookie" cede um número único ao Usuário, número este que não tem nenhum significado fora do site cedente. Essa tecnologia não coleta informações identificadoras de um Usuário individual, apresentando tais informações apenas de forma global. Essa tecnologia e as informações oferecidas através dela têm por objetivo aperfeiçoar a navegação nos Aplicativos da RIO VALE TÁXI. A maioria dos web browsers permite ao Usuário rejeitar ou aceitar a característica "cookie". Entretanto, é importante notar que os cookies são necessários para lhe oferecer certas características (por exemplo, entrega customizada de informações) disponíveis no Website da RIO VALE TÁXI. Para mais informações sobre os cookies, acessar http://www.microsoft.com/info/cookies.htm.
Informações coletadas e armazenadas pela RIO VALE TÁXI, tais como endereço de e-mail e número de celular do Usuário, podem ser utilizadas pela própria RIO VALE TÁXI como forma de divulgar e promover os serviços da empresa e as novidades relativas a seus produtos.
Para o recebimento de serviços personalizados, o Usuário terá de fornecer informações pessoais (tais como nome e endereço eletrônico). Nenhuma consequência significativa resultará de sua recusa em apresentar tais informações, exceto o fato de que o Usuário não poderá obter a funcionalidade ou receber as informações que vier a solicitar.
Ao encaminhar os dados pessoais à RIO VALE TÁXI, o Usuário será tratado como tendo dado sua permissão para o processamento de seus dados pessoais, conforme estabelecido nestes Termos.
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A avaliação do Taxista e do carro feita pelo Usuário é confidencial e não será divulgada ao taxista, exceto por ordem judicial.
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